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一 、借車(chē)注意事項(xiàng):
(1)語(yǔ)音提示“操作失誤,請(qǐng)您重新刷卡”,請(qǐng)將卡重新放置在讀卡區(qū)域,等待三秒鐘,待語(yǔ)音提示“請(qǐng)取車(chē)”后,取車(chē)。
(2)語(yǔ)音提示“鎖具故障,暫停使用”,請(qǐng)將車(chē)輪頭扶正,往前輕推,使自行車(chē)車(chē)削與鎖車(chē)器右側(cè)鎖車(chē)口處于松動(dòng)的狀態(tài)。聽(tīng)到咔的一聲,語(yǔ)音便會(huì)提示“請(qǐng)取車(chē)”,若還是無(wú)法取車(chē),可換個(gè)車(chē)樁取車(chē)。
(3)語(yǔ)音提示“您的卡暫時(shí)無(wú)法使用”,該卡可能已借出公共自行車(chē),尚未還車(chē),請(qǐng)還好車(chē)后,再借車(chē)。剛剛還好車(chē)的會(huì)員,因?yàn)閿?shù)據(jù)的上傳,請(qǐng)稍等一分鐘左右,再取車(chē)。若仍是無(wú)法取車(chē),可在機(jī)柜上查詢(xún)卡的狀態(tài)是否正常,是否欠費(fèi),具體的操作步驟是;將會(huì)員卡放在機(jī)柜的黑色讀卡區(qū)讀卡,稍等片刻后會(huì)出現(xiàn)四個(gè)選項(xiàng)。按1可查出卡的狀態(tài)。若卡正常,稍等一分鐘左右,再取車(chē),若卡不正常,請(qǐng)攜帶身份證至卡管理中心重新讀卡。
(4)語(yǔ)音提示“通訊故障,暫停使用”。請(qǐng)換樁借車(chē)。若還是無(wú)法取車(chē),請(qǐng)查看機(jī)柜顯示屏右上角有無(wú)箭頭顯示,若有便可取車(chē),若沒(méi)有箭頭,請(qǐng)稍等片刻,等待箭頭出現(xiàn),便可取車(chē)。
(5)一人持有多張卡借車(chē)時(shí),切勿使用已借過(guò)車(chē)的借車(chē)卡借車(chē)。
(6)借車(chē)刷卡時(shí),未有語(yǔ)音提示或指示燈未亮,可換樁刷卡。若仍未成功借車(chē),請(qǐng)攜帶身份證到管理中心換卡。
(7)卡內(nèi)余額不足。請(qǐng)充值后再借車(chē)。
二、 還車(chē)注意事項(xiàng):
(1)語(yǔ)音提示“車(chē)未還好,請(qǐng)您再次還車(chē)”,這時(shí)請(qǐng)將車(chē)輪頭扶正,將自行車(chē)車(chē)削推入鎖車(chē)器右側(cè)鎖車(chē)口,聽(tīng)到咔的一聲,語(yǔ)音便會(huì)提示“請(qǐng)您還車(chē)刷卡”,此時(shí)請(qǐng)將卡至于讀卡區(qū)域內(nèi),還車(chē)便成功。
(2)還車(chē)時(shí)車(chē)推不進(jìn)去,可換車(chē)樁換車(chē),或是檢查鎖車(chē)器右側(cè)鎖車(chē)口是否有黃色金屬?gòu)棾觯蚴怯须s物堵住,若有請(qǐng)聯(lián)系管理中心進(jìn)行處理。
(3)還車(chē)時(shí)出現(xiàn)鎖車(chē)器重復(fù)鎖車(chē),可將車(chē)輕輕推入車(chē)樁,切勿推到底端,聽(tīng)到咔的一聲,即可還車(chē)。
(4)還車(chē)時(shí)無(wú)任何鎖車(chē)跡象,可換樁還車(chē),也可撥打熱線(xiàn),維護(hù)人員將到現(xiàn)場(chǎng)解決。版權(quán)所有 © 2025 永安行科技股份有限公司蘇州分公司 技術(shù)支持:永安行科技股份有限公司
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